丁零零，丁零零……一陣急促的電話鈴聲響起，數(shù)字大屏上很快出現(xiàn)了一位老人的姓名、年齡等信息。伴隨確認(rèn)摔倒紅色字樣開始閃爍，老人的精準(zhǔn)定位同步顯現(xiàn)。話務(wù)員隨即與老人取得聯(lián)系，確認(rèn)狀況后撥通120急救電話，并將老人身體狀況、位置、既往病史、必備藥等關(guān)鍵信息轉(zhuǎn)達(dá)給急救中心。與此同時(shí)，老人的子女作為緊急聯(lián)系人也通過短信、電話等途徑收到了通知。

這是記者在上海398智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營中心看到的一幕場景。幫助工作人員發(fā)現(xiàn)老人緊急狀況并進(jìn)行快速響應(yīng)的，是掛在老人腰間、取名貼心保的白色小盒子。

上海398智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營中心近日正式開通智能化孝老快助服務(wù)專線。作為專線的載體，火柴盒大小的貼心保可每秒采集100組身體狀態(tài)數(shù)據(jù)，并在1秒鐘內(nèi)完成跌倒判斷和實(shí)時(shí)定位，確保老人第一時(shí)間得到救助。貼心保上只有一個(gè)紅色十字形按鈕，卻可通過輕按3秒的簡單動作，鏈接出行、餐食、居家購物、保潔等200多個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

據(jù)介紹，398智慧養(yǎng)老項(xiàng)目通過智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺和可穿戴智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對老人特別是高齡、失能、獨(dú)居老人的實(shí)時(shí)在線智能監(jiān)測。

在上海，為老服務(wù)一鍵通逐步在預(yù)約就醫(yī)、叫車出行、緊急救援、政策咨詢等多個(gè)場景落地應(yīng)用，老人只需使用電話機(jī)、電視機(jī)、自助服務(wù)機(jī)、便攜式終端等常見設(shè)備，就可以便捷地享受數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)。《上海市老齡事業(yè)發(fā)展十四五規(guī)劃》也明確提出推廣智慧養(yǎng)老應(yīng)用，充分利用區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)提供物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。

智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，也出現(xiàn)了很多場景和創(chuàng)新服務(wù)解決方案。智能電表、水表會根據(jù)用電量、用水量判斷獨(dú)居老人狀況；安裝在臥室和衛(wèi)生間的人體感知器，可發(fā)現(xiàn)老人跌倒、長時(shí)間滯留等異常行為并及時(shí)報(bào)警；智能眼部OCT篩查設(shè)備駐守社區(qū)健康驛站，可在3分鐘內(nèi)為老人完成眼病篩查并出具報(bào)告……