一、民政養(yǎng)老監(jiān)管概況

解決養(yǎng)老服務的監(jiān)管難題，在充分調(diào)研參考全國各地政府監(jiān)管需求以及先進經(jīng)驗的基礎上，投入五百萬元研發(fā)出適合智慧政府管理的綜合養(yǎng)老監(jiān)管平臺，通過搭建智慧養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺并實現(xiàn)常態(tài)化的運營，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務的實時過程監(jiān)管，通過信息化手段提高民政對養(yǎng)老機構的監(jiān)管水平，同時實現(xiàn)部門間的信息共享和業(yè)務協(xié)同。

二、設計概況

• 1）養(yǎng)老機構管理。企業(yè)端實現(xiàn)企業(yè)認證，養(yǎng)老機構的注冊等環(huán)節(jié)，監(jiān)管機構可以審核養(yǎng)老機構的相關資質(zhì)。提供給養(yǎng)老機構日常管理和運營的基礎功能，包括管人、管物、管訂單等。根據(jù)市場上養(yǎng)老機構普遍的實際需求進行設計和提供；

• 2）養(yǎng)老機構補貼申請。養(yǎng)老機構可以對已公開的補貼項進行申請，申請?zhí)峤唤o對應監(jiān)管單位，并通過自動規(guī)則或人工審核，最終確定是否可以發(fā)放補貼、發(fā)放多少補貼，然后予以告知和確認。監(jiān)管端可對已上平臺的機構進行匯總查看并了解具體詳情。可以審核補貼申請；

• 3）老年人管理，被認證為老年人的用戶可以綁定贍養(yǎng)人（其他用戶）。個人可以開展推出的相關業(yè)務，也可以贍養(yǎng)人的身份幫助老人完成某些操作和業(yè)務。監(jiān)管端可對已上平臺的人員進行匯總查看并了解具體詳情。

• 4）高齡補貼，通過認證并被判定為高齡老人的用戶，在通過生存驗證的情況下將可自動發(fā)起高齡補貼申請,根據(jù)高齡補貼條款，自動判斷符合條件的老人，確認發(fā)放金額、時間。后續(xù)可支持用戶身份與銀行卡綁定，政府補貼將直通用戶綁定的銀行卡。

• 5）老人能力評估

• 6）養(yǎng)老機構消防審驗

• 7）養(yǎng)老機構服務質(zhì)量管理

• 8）養(yǎng)老機構等級劃分與評定

四、養(yǎng)老服務和機構監(jiān)管
1、政府端

2、養(yǎng)老機構端

3、老人端

五、老人評估系統(tǒng)

六、消費審驗

對養(yǎng)老機構消防安全改造和消防審驗問題進行全面排查，切實消除消防安全隱患，加快養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展。養(yǎng)老機構是失能失智老年人康復照料人員密集生活場所，服務對象存在認知、行動、自我保護能力弱等特點，為給養(yǎng)老機構的老人們營造安全舒適的生活環(huán)境，對養(yǎng)老機構的消費審驗至關重要。

七、養(yǎng)老機構服務質(zhì)量監(jiān)管

對照影響?zhàn)B老院服務質(zhì)量的運營管理、生活服務、健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面，開展養(yǎng)老院服務質(zhì)量的大檢查、大整治。

八、民政監(jiān)管大數(shù)據(jù)

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