2021年底，我國60歲及以上老年人口達2.67億，占總人口的18.9%，其中空巢老人超1億1。黨的二十大報告也將民生福祉單列成章，并指出積極應對人口老齡化戰略，推進老年友好型社會的建設。但是隨著智能化服務飛速發展，在年輕人享受著智能時代各種便利的同時，老人卻被攔在了便利快捷之外。

中國移動智慧家庭運營中心積極響應國家號召，基于連接+算力+能力"的新型信息服務體系，融合移動看家、和家智話、健康養老等多項運營商特色業務，創新打造同屏仿生觸控、實時翻譯、遠程控制、防跌倒檢測等數智化服務，打造基于5G新通話的無障礙通信、看護康養，注智賦能銀色世界。

實時翻譯

中國老齡人口中，41.7%以上存在不同程度的聽障、語障問題，但助聽器的普及率僅約5%-10%2，子女與老人的交流時常有心無力，最后以減少溝通告終。老年人的生活與信息時代逐漸脫節。

智家中心將本端與對端音頻或輸入的文字信息讀取轉譯，通過字幕融屏、音頻混流等技術將轉譯后的文字、語音信息與視頻通話畫面深度融合，打造實時翻譯能力，賦能一體機、智能音箱等帶屏設備，手機原生通話也可同步使用。幫助老年人彌合聽障、語障問題引起的溝通不暢，同時為聾啞人解決通信難題。目前，該功能已集成于和家親一體機，并于廣東進行首批落地試點。

遠程控制

智家中心創新實現基于5G通話的設備遠程控制服務，子女即使不在身邊，打個電話就能幫老人遠程操作智能設備，比如通過仿生同屏遠程操作一體機，通過按鍵或小程序遠程開關燈、遠程開門等。

仿生觸控通過5GVoNR、WLAN等多種通信管道高效同步手機上點按、滑動、縮放、手勢等操作至大屏，并實現大、小屏端實時通話。小輩不在家中，也可遠程為老人發起視頻點播等復雜功能操作，同時可以進行語音暢聊，讓親情更親近。

此外，用戶無需安裝APP，就可以在通話過程中，通過但不限于圖形界面、DTMF等方式，對智能攝像頭、智能臺燈、智能門鎖等設備進行遠程控制。子女可以隨時隨地幫老人控制家中的臺燈、攝像頭等智能設備，也可以在通話過程中一鍵開鎖。

智家中心提供的智能設備遠程控制服務支持云端到設備、設備到設備之間各類型數據的實時交互，可以實現與智能終端設備的可視化、高感知的超清通話，為用戶提供物聯設備的多媒體、全交互的全新通話體驗，讓子女幫助老人擺脫智能設備使用困難的窘境。

親情守護

獨居老人和遠在他鄉的子女最擔心什么呢？老人在家意外摔倒、突發疾病時錯過黃金救援時機，給一個家庭帶來無法挽回的損失。對此，智家中心移動看家業務量身打造親情守護套裝產品，支持一鍵呼救、防跌倒檢測等數智化服務，讓科技的溫度傳遞給每一個家庭。

若家中老人/小孩跌倒或身體不適，可一鍵按下緊急按鈕，APP端即可遠程通知家人，報警器可聯動其他傳感探測器，實現一有異動，聲光報警。當毫米波雷達檢測到有人摔倒時，也會聯動智能攝像頭拍攝告警視頻，并推送給手機，讓遠在他鄉的子女也可實時收到告警信息，進而實施救助。

智家中心打造多媒體物聯網智能通信，助力老年人融入智能生活，為老年人在溝通、生活等方面提供便利化服務，構建智慧養老新格局，切實提升老年人生活幸福指數。