近年來，廣西壯族自治區(qū)北海市始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊抓住全國第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點廣西智慧養(yǎng)老數(shù)字平臺試點和全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升項目試點機遇，積極發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，按照強龍頭、補鏈條、聚集群產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，不斷夯實居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老的基礎性地位，以科技賦能養(yǎng)老行業(yè)，創(chuàng)新智慧養(yǎng)老服務，補足智能養(yǎng)老服務鏈，探索建立全鏈條智慧養(yǎng)老發(fā)展模式。

構建智慧養(yǎng)老政策體系做強上游鏈條

北海市著力構建智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈，圍繞引企入桂，積極引進智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，加大對智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持。

政策引領，加大智慧養(yǎng)老支持力度。成立北海市智慧養(yǎng)老服務改革工作領導小組，編制印發(fā)《北海市養(yǎng)老服務體系建設十四五規(guī)劃》，出臺《北海市政府購買居家和社區(qū)養(yǎng)老服務實施辦法》等法規(guī)文件，在土地、租賃等方面給予養(yǎng)老相關企業(yè)優(yōu)惠政策。2021年以來，北海市政府及各組成部門累計出臺相關政策文件16份，構建起地方法規(guī)+政府文件+部門規(guī)范的三位一體智慧養(yǎng)老發(fā)展政策體系。

招商引資，保障上游供應鏈。北海市成立大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)部，積極引進養(yǎng)老相關企業(yè)，保障北海養(yǎng)老事業(yè)有技術、有設備、有服務。2021年以來，北海市多次走出去，主動與養(yǎng)老服務企業(yè)面對面洽談，儲備了大量智慧養(yǎng)老企業(yè)資源。主動服務養(yǎng)老企業(yè)，為養(yǎng)老企業(yè)解決運營、場地、行業(yè)溝通等困境問題200余件，引入知名企業(yè)京東健康開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)社區(qū)養(yǎng)老等系列項目，引進居家上門服務專業(yè)團隊、東信數(shù)字分析庫、智能養(yǎng)老設備，為北海市智慧養(yǎng)老技術、設備、產(chǎn)品等需求保障了供應鏈。

融會貫通，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。搭建北海市智慧養(yǎng)老數(shù)字平臺，將老年人需求、智能養(yǎng)老設施設備、服務等連接起來，構建集居家、社區(qū)、機構數(shù)據(jù)于一體的大數(shù)據(jù)分析庫，建設數(shù)字養(yǎng)老院，實時了解全市智慧養(yǎng)老布局。率先建立高齡津貼信息化體系，構建渠道優(yōu)化、部門數(shù)據(jù)歸集、后臺審批統(tǒng)一、便利群眾工作新格局，優(yōu)化高齡津貼申請審批事項辦理流程，建立網(wǎng)上申請、審核、審批和在線身份認證服務體系，實行醫(yī)保、金融等多功能的惠民惠農(nóng)一卡通，實施審核、公示、查詢、運行、監(jiān)管五位一體管理制度，實現(xiàn)信息跑腿，老人免跑腿，讓全市4.8萬名高齡老人享受到了數(shù)字智能帶來的便利。

助推居家養(yǎng)老便利化，做大中游鏈條

北海市積極引導專業(yè)社會力量參與智慧養(yǎng)老服務，打通養(yǎng)老服務最后一米，滿足老年人養(yǎng)老不離家的現(xiàn)實需求。

養(yǎng)老服務送上門。借助全國第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點契機，北海市制定《北海市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務評價》地方標準,為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務優(yōu)秀案例之一。通過購買居家養(yǎng)老服務，引進專業(yè)養(yǎng)老團隊免費為孤寡、特困失能和高齡等老年人群體進行需求評估，制定菜單，提供個性化點單式服務，全市6.6萬人次居家老年人享受到助餐、助潔、助浴等服務，滿意度達100%。

智能設備領到手。針對家庭、社區(qū)、機構等不同應用環(huán)境，運用健康管理類可穿戴設備、煙感火災報警器、智能定位手環(huán)、便攜式健康監(jiān)測設備等產(chǎn)品，打造智能化、數(shù)字化、虛擬化的幸福養(yǎng)老社區(qū)，海城區(qū)東街街道南珠東社區(qū)已通過自治區(qū)宜居社區(qū)評審。北海市為4301名經(jīng)濟困難失能、失智等特殊困難老人免費發(fā)放煙感報警器、智能腕表和智能拐杖等智能設備，提供身體健康監(jiān)測、24小時定位行動軌跡檢測、應急救援等服務，進一步降低了失能、失智老年人走失風險和生活安全隱患。

養(yǎng)老床位搬進家。制訂家庭適老化改造實施方案，為210戶經(jīng)濟困難老年人建設家庭養(yǎng)老床位。列入2022年國家居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升項目試點，爭取到中央集中福利彩票資金1629萬元，建設1501張家庭養(yǎng)老床位，對其居家環(huán)境關鍵區(qū)域或部位進行適老化、智能化改造，安裝地面安全傳感器、緊急呼叫、活動監(jiān)測等智能化設備，讓老年人在家安享專業(yè)化機構式養(yǎng)老服務。

探索智慧養(yǎng)老服務模式做好下游鏈條

北海市將智慧養(yǎng)老納入智慧北海建設項目，實現(xiàn)各類養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置，提升養(yǎng)老服務質(zhì)量。

搭建智慧養(yǎng)老平臺。整合通信網(wǎng)絡、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等系統(tǒng)資源，建立功能完善的北海市智慧養(yǎng)老平臺，以居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結合為重點，將政府購買居家養(yǎng)老服務監(jiān)管、服務商管理、服務記錄管理納入信息化管理范圍，實現(xiàn)養(yǎng)老服務工作監(jiān)管信息化，收錄全市8000余名老年人身體健康、家庭、需求等信息，及全市養(yǎng)老機構、社區(qū)養(yǎng)老等相關設施設備情況，形成養(yǎng)老大數(shù)據(jù)需求市場庫，為開展綜合養(yǎng)老服務提供了依據(jù)。在全區(qū)采取政府購買服務的形式開展老年人身體能力評估，形成老年人健康信息檔案，安排專職人員實時監(jiān)控老年人身體健康情況，同時定期對重點老人進行電話關心關愛。

建設智慧養(yǎng)老院。2021年北海市成為全區(qū)智慧養(yǎng)老院建設試點地市，同年年底即完成了2家智慧養(yǎng)老院建設。搭建養(yǎng)老機構智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)，與廣西智慧養(yǎng)老院綜合服務平臺實現(xiàn)對接，形成平臺+服務+IOT智能終端的智慧養(yǎng)老服務模式，打造集智能監(jiān)管、智能管理、智能服務、安全防護、健康服務、情感關愛六類場景于一體的智慧養(yǎng)老服務體系，構建智慧養(yǎng)老服務平臺、智慧養(yǎng)老服務和智能終端三位一體的智慧機構養(yǎng)老服務模式，提高養(yǎng)老院智慧化管理水平。

促進社區(qū)養(yǎng)老連鎖化。支持社區(qū)養(yǎng)老服務連鎖化發(fā)展，利用專業(yè)機構輸出專業(yè)人員和專業(yè)服務，鼓勵支持北海市社會福利院等6家養(yǎng)老機構在經(jīng)營養(yǎng)老機構的基礎上，利用智能化設備和智慧平臺拓展社區(qū)養(yǎng)老服務，形成了具備全托、日托和居家上門服務相結合的綜合服務體系。加快街道綜合養(yǎng)老服務中心運營，配置智慧養(yǎng)老設備，拓展物業(yè)+養(yǎng)老服務平臺，為社區(qū)老年人提供更精準、更及時的健康護理、生活照料、安全預警、心理慰藉等養(yǎng)老服務。