智慧養(yǎng)老的2021年，騰訊準(zhǔn)備做1000元的老人防跌倒產(chǎn)品，小米準(zhǔn)備用399元的智能音箱做連接入口。深圳養(yǎng)老護(hù)理院和北京寸草春暉作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，Ta們又是怎么看待科技公司的智慧養(yǎng)老？上周ITH智慧康養(yǎng)論壇和騰訊SSV的直播中給出了討論，以下，Enjoy：

1. 騰訊和寸草春暉怎么看？

關(guān)于老人跌倒（是老年人健康第一大風(fēng)險(xiǎn)，容易髖部位置反復(fù)受傷，導(dǎo)致長(zhǎng)期失能和離世）：

// 深圳養(yǎng)老護(hù)理院：前期騰訊基金會(huì)捐贈(zèng)（3000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)新基金，騰訊云、功能游戲、AI跌倒監(jiān)測(cè)等）（詳見(jiàn)文末鏈接），目前0跌倒，希望能防跌倒做到1000元的ToC成本// 北京寸草春暉：更希望做出防摔倒而不是跌倒報(bào)警（摔倒告知，需要后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)），存量氣囊形態(tài)的解決方案是16萬(wàn)人民幣（無(wú)法規(guī)模化）

這里對(duì)于一線實(shí)操運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，大家的訴求是有著明顯不同的，繼續(xù)來(lái)看：

// 老人需求：歲數(shù)大了并不希望帶上很多東西，例如腕表這么輕都不愿意。床墊或枕頭監(jiān)測(cè)，非接觸是更符合場(chǎng)景的（用戶不需要知道這個(gè)產(chǎn)品，服務(wù)體驗(yàn)要日常生活化）// 院內(nèi)場(chǎng)景：北京10+寸草養(yǎng)老院都面臨WIFI不穩(wěn)定斷線問(wèn)題，更不要提其他設(shè)備的穩(wěn)定使用（高速公路都沒(méi)通）// 科技助老：不應(yīng)該要求老人跨越數(shù)字鴻溝，應(yīng)該是科技助老（例如買早餐不能刷卡可否刷臉？健康監(jiān)測(cè)不想帶手環(huán)可否直接躺著測(cè)試？）

在黎阿姨看來(lái)，騰訊提到的1000元的ToC跌倒AI監(jiān)測(cè)，對(duì)標(biāo)價(jià)位段應(yīng)該是過(guò)往幾年并沒(méi)有做起來(lái)的智能手表→內(nèi)置感應(yīng)芯片，可監(jiān)測(cè)老人的體征（如血壓心率等），以及跌倒時(shí)提醒報(bào)警。而此類智能手表/手環(huán)類產(chǎn)品，從行業(yè)存量玩家來(lái)邦的實(shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)看是這樣的：

// 誰(shuí)在購(gòu)買：從1997年深圳起家，主營(yíng)養(yǎng)老+醫(yī)院+安防領(lǐng)域，其中泰康 萬(wàn)科 九如城 親和源 椿萱茂等頭部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是購(gòu)買方// 誰(shuí)在使用：從過(guò)往案例看，給970個(gè)老人2G版手表時(shí)使用率僅5%，對(duì)比使用NB-IoT技術(shù)時(shí)使用率約70%（電子圍欄、生命探測(cè)等）

你看，即便是活到今天的智慧養(yǎng)老玩家，也都是大B端集采，C端老人并不愿意使用類似設(shè)備（麥麥、頤訊也都如此）

2. 小米怎么看和怎么做？

類似的，小米的智慧養(yǎng)老解決方案也是先進(jìn)入存量高端機(jī)構(gòu)市場(chǎng)：

// 關(guān)注存量：更關(guān)注燈光等產(chǎn)品做場(chǎng)景替換（即老人本身就在使用，例如換了感應(yīng)燈后起夜更安全方便）// 誰(shuí)在購(gòu)買：目前解決方案中，機(jī)構(gòu)的泰康燕園（泰康電視臺(tái)）、居家/社區(qū)的誠(chéng)和敬音箱→依然是大B端的采購(gòu)// 未來(lái)規(guī)劃：在終端硬件只賺5%的前提下，必須先從高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同投入（定制方案服務(wù)費(fèi)15-25%），未來(lái)一起收割C端

在什么值得買等消費(fèi)者購(gòu)買分享論壇上，僅有少量為家中老人準(zhǔn)備的智能家居解決方案（相比給自己新裝修家的全屋智能家居，是更少見(jiàn)的內(nèi)容），常見(jiàn)的痛點(diǎn)如下（全套解決方案約5000-7000元，入門產(chǎn)品是399元的智能音箱）：